Q. 반복해서 켜지는 현상 / 꺼지지 않고 다시 켜지는 현상 / 핑크퐁과 함께~(Hello~) 라는 소리가 계속 반복되는 현상

A. 새건전지 3개로 한번에 모두 교체한 후 재확인해주세요.

• 해당 현상은 주로 1) 모든 건전지 잔류량이 부족해지거나, 2) 또는 1~2개의 건전지 전압이 달라져(예) 헌건전지나 다른 브랜드끼리 혼용 등(브랜드별 전류량(mA)이 다를 수 있습니다.))으로 발생할 가능성이 높습니다.
• 3개의 새건전지 교체로도 동일한 현상이 발생할 경우에는 [문의하기]로 새건전지 3개 모두 동시 교체 후에도 발생된다는 내용을 담아 말씀을 부탁드립니다.

 

Q. 특정 버튼의 소리가 계속 출력되는 현상 / 다른 버튼을  눌러도 특정 버튼만 눌리는 현상

A. 오인식되고 있는 버튼을 가볍고 길게 2~3회 눌러주세요.

• 간혹 버튼 안쪽의 실리콘 재질 부품이 조금 어긋나 오인식되는 경우가 있을 수 있습니다.
• 다만, 기판 회로가 파손된 경우에도 오인식되는 경우가 있으며 이 경우 자체 해결이 어렵습니다.
• 계속해서 문제가 발생할 경우 [문의하기]로 상황(어떤 버튼인지) 설명과 함께 AS 가능 여부를 문의하여 주시기 바랍니다.